Returns
Es ist bedauerlich, dass du etwas zurückgeben müssen. Wir verstehen, dass sich Retouren nie ganz vermeiden lassen. Um jedoch dem drastischen Anstieg der Rücksendungen und dem damit verbundenen Anstieg der CO2-Emissionen entgegenzuwirken, haben wir eine Rücksendegebühr von 2,95 € eingeführt. Du kannst deine ungetragenen Originalartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im originalen, ungetragenen Zustand sein müssen, um für eine Rücksendung oder Umtausch akzeptiert zu werden.
Bitte gebe deine Bestellnummer und deine Postleitzahl an.
Überraschungspakete sind von der Rückgabe ausgeschlossen und werden nicht akzeptiert!
Warum führen wir eine Rückgabegebühr ein?
Eine Rücksendung verursacht Kosten für den Versand, die Verpackung sowie die Bearbeitung und Abwicklung. Einige Produkte werden abgenutzt oder beschädigt zurückgeschickt. Wir übernehmen trotzdem den Großteil dieser Kosten. Sie können Ihre Rücksendung wie gewohnt aufgeben. Die Rücksendegebühr wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Warum ist es wichtig Retouren so weit wie möglich zu reduzieren?
Die Rückgabe von Produkten erhöht die Transportemissionen um das Dreifache, da das Produkt zum ersten Verbraucher, dann zurück, teilweise wieder aufbereitet und schließlich zum neuen Verbraucher transportiert werden muss.
In Deutschland hat eine (DHL)-Sendung einen Co2-Fußabdruck von einem halben Kilo (Quelle), was bedeutet, dass jede zurückgesandte Paketsendung die Luft zusätzlich mit 1 kg CO2-Emissionen belastet (entspricht 122 Smartphone-Ladevorgängen).
Außerdem gilt: Jede Verpackung für den Versand, die nicht hergestellt werden muss, schont die Umwelt!
Unser Tipp, wie wir gemeinsam Kosten und Co2 vermeiden können:
Machen Sie sich mit unserer Größentabelle vertraut. Hier kannst du in wenigen Schritten genau herausfinden, welche Größe die richtige für dich ist.
Einfacher ausgedrückt: Jedes Mal, wenn wir ein Produkt zurückgeben müssen, kostet das Geld und erzeugt schädliche Gase, die unseren Planeten belasten. Aus diesem Grund erheben wir eine kleine Gebühr für Rücksendungen, um einen Teil der Kosten zu decken und jeden zu ermutigen, seine Artikel vor dem Kauf sorgfältig auszuwählen. Wenn du unsere Größentabelle beachtest, kannst du dir sicher sein, dass dir die bestellten Produkte gut passen und du weniger zurückschicken musst.