Versandrichtlinien


Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Nach der Bestellung dauert der DHL-Versand innerhalb Deutschlands ca. 3-5 Werktage. Der Versand innerhalb der Europäischen Union dauert ca. 7-10 Tage.

Was kostet der Versand?

Wir versenden weltweit. Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt 3,90€.
Der Versand innerhalb der Europäischen Union beträgt 6,90€.
Der Versand außerhalb der EU beträgt 8,90€.
Der Rest der Welt kostet 14,90€.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern zusätzliche Lieferkosten, Steuern und Gebühren anfallen können. Die Kosten können gelegentlich variieren. 

Versand in die Schweiz: 

Für unsere Kunden aus der Schweiz empfehlen wir die Verwendung meinEinkauf.ch. MeinEinkauf.ch Erfüllt den Importvorgang einschließlich Zoll, bis das Paket an Sie geliefert wird. Hier finden Sie alle Informationen Hier.

Wie ist das Umtausch- und Rückgaberecht?

Sie können Ihre originalen und ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir akzeptieren nur Artikel, an denen noch das Original-Tag-Hangtag angebracht ist. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind, die für die Rücksendung anfallen. Kunden, die innerhalb Deutschlands bestellt haben, können kostenlos retournieren. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Versand gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass sich alle Artikel im ungetragenen Originalzustand befinden müssen, um für die Rücksendung akzeptiert zu werden (es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler).

Bitte fügen Sie Ihrem Rücksendepaket den Hey Honey Retourenschein bei. Für Rücksendungen aus Deutschland Für Rücksendungen aus Deutschland liegt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett im Paket bei. Bitte geben Sie Ihr etikettiertes Paket bei der Post ab. Für alle anderen Länder wird darauf hingewiesen, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind, die für die Rücksendung anfallen. Wir werden Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstatten. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erlauben Sie bitte 5-7 Werktage, damit Rückerstattungen wieder auf Ihr Konto überwiesen werden können.

Bitte senden Sie Ihr Rücksendepaket an folgende Adresse:

VDS Fulfillment
c/o Hey Honey
Siemensstraße 14
37412 Herzberg am Harz

Bitte bewahren Sie die Quittung immer mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer auf.