AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.heyhoneyyoga.com
Im Folgenden möchten wir dir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die wir für die Erbringung aller auf Heyhoneyyoga.com erbrachten Leistungen zugrunde legen. Wir bieten dir auf www.heyhoneyyoga.com personalisiertes, an deine Interessen und Bedürfnisse angepasstes Shopping- und Service-Erlebnis. Auf www.heyhoneyyoga.com verkaufen wir Hey Honey Artikel.
Hey Honey Artikel sind alle Artikel, die wir dir auf www.heyhoneyyoga.com anbieten.
1. VERTRAGSSCHLUSS UND WARENLIEFERUNGEN
1.1 Verträge über www.heyhoneyyoga.com schließen wir ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache. Du kannst deine bevorzugte Sprache über die Sprachauswahl oben in der Kopfzeile der Website oder in den Einstellungen in deinem Kundenkonto bei Nutzung der App auswählen. Bei der Bestellung von Hey Honey-Artikeln ist dein Vertragspartner die Warrior GmbH, Dorfstraße 7, 21398 Neetze.
1.2 Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen", „kaufen“ oder „Zahlung abschließen“ gibst du eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachte, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist. Daher bitten wir dich um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.
1.3 Du stimmst der Abtretung der Ansprüche des Verkäufers auf Zahlung des Kaufpreises an Dritte, insbesondere an die Warrior GmbH, zu.
1.4 Wenn du auf der Bestellübersichtsseite den Ausgleich des CO2 Fußabdruckes deiner Bestellung auswählst, ist dies Vertragsbestandteil deiner Bestellung. Du wirst über die Höhe des Beitrages vor Vertragsschluss auf der Bestellübersichtsseite informiert.
1.5 Bitte beachte, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und du über diesen Umstand unverzüglich informiert wirst. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir dir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
1.6 Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet. Bestellungen liefern wir dir innerhalb Deutschlands und auf deinen Wunsch Europas oder weltweit aus. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.
1.7 Über die Lieferzeit wirst du auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie vor Abgabe der Bestellung informiert.
2. PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND
2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
2.2 Wir bieten für bestimmte Bestellungen einen Expressversand an. Ob diese Option für deine jeweilige Bestellung angeboten wird und die hierfür anfallenden Kosten, kannst du im Bestellprozess sehen. Die Ware wird spätestens innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Sollte diese Lieferzeit überschritten werden, so erhältst du die Lieferkosten natürlich zurückerstattet.
3. ZAHLUNG
3.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte und Paypal an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Bitte beachte, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von dir zu tragen.
3.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung durch uns.
3.3 Du bist damit einverstanden, dass du Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhältst.
4. AKTIONSGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG
4.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.
4.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachte, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.
4.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.
4.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.
4.5 Solltest du bei deinem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, dir den ursprünglichen Preis der Ware, die du behältst, zu berechnen, falls – aufgrund deines Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt oder diesem entspricht.
5. GESCHENKGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG
5.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die du käuflich erwerben kannst. Diese können nur für den Kauf von Hey Honey-Artikeln eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
5.2 Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Um Geschenkgutscheine auf deinem Kundenkonto einzulösen oder ein bestehendes Guthaben einzusehen, besuche bitte www.heyhoneyyoga.com.
6. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT FÜR HEY HONEY-ARTIKEL
BEI DEM KAUF VON HEY HONEY-ARTIKELN STEHT DIR EIN GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT ZU:
Vorab möchten wir dich darüber informieren, dass du im Fall einer Warenrücksendung das Retouren-Etikett verwenden kannst, welches entweder deiner Bestellung beigelegt ist oder welches du dir über dein Kundenkonto ausdrucken kannst. Sollte dir kein Drucker zur Verfügung stehen, du Schwierigkeiten mit dem Herunterladen des Retouren-Etiketts hast oder ein neues Retouren-Etikett benötigst, kannst du dieses auch über unseren Customer Care (Kontaktdaten weiter unten) anfordern. Bitte helfe uns, unnötige Kosten zu vermeiden und sende die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.
WIDERRUFSBELEHRUNG:
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du die Warrior GmbH, Dorfstraße 7, 21398 Neetze, E-Mail: happycustomers@hey-honey.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung betragen 2,95 € je Paket und werden vor der Rückerstattung unmittelbar von dem an dir zu erstattenden Betrag abgezogen. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands wird ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Jedes weitere Rücksendeetikett wird mit 4€ berechnet.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück)
An Warrior GmbH, Dorfstraße 7, 21398 Neetze, E-Mail: happycustomers@hey-honey.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Ende der Widerrufsbelehrung
Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht steht dir ferner nicht zu bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
8. FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT BIS ZU 21 TAGE NACH WARENERHALT
8.1 Wir gewähren dir unbeschadet deines gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 21 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht kannst du dich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung oben) vom Vertrag lösen, indem du die Ware innerhalb von 21 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest.
8.2 Im Fall der Rücksendung von Hey Honey-Artikeln kannst du das der Bestellung beigelegte oder über dein Kundenkonto selbst ausdruckbare Retouren-Etikett verwendest. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Herunterladen des Rücksendeaufklebers haben oder dir kein Drucker zur Verfügung steht, wende dich bitte an unseren Customer Care. Die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung betragen 2,95 € je Paket und werden vor der Rückerstattung unmittelbar von dem an dir zu erstattenden Betrag abgezogen.
8.3 Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Ersatz für verloren gegangene Originalverpackungen ist von dir zu beschaffen, wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest; dies gilt insbesondere für die Rücksendung von Kosmetik-Produkten, welche aus rechtlichen Gründen einer speziell geeigneten Transportverpackung bedürfen.
8.4 Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass du die Ware – soweit möglich – lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung nebst etwaigen Anleitungen und – soweit vorhanden - mit unbeschädigtem Siegel zurückschicken. Deoflecken oder sonstige Verschmutzungen wie auch Beschädigungen durch grob fahrlässige Anprobe (z.B. gerissene Nähte) werden nicht akzeptiert und werden Dir in Rechnung gestellt. Sind diese Voraussetzungen nicht eingehalten, so kann die Warenrücknahme verweigert werden. Alternativ kann wie im Fall des gesetzlichen Rücktrittsrechts auch im Fall des freiwilligen 21-tägigen Rückgaberechts Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden, soweit der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
8.5 Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen über: die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; und/oder die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Ferner besteht das 21-tägige Rückgaberecht nicht bei versiegelt gelieferten Produkten, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt bzw. beschädigt wurde.
Dessen ungeachtet bestehen deine gesetzlichen Rechte, einschließlich deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte unbeschränkt fort.
8.6 Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.
8.7 Bitte beachte, dass das 14-tägige und 21-tägige Rückgaberecht nicht gilt für den Klimaschutzbetrag, wenn du dich dafür entschieden hast, den CO2-Fußabdruck für deine Bestellung zu kompensieren. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
9. RÜCKZAHLUNGEN
Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von dir zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Hast du per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Solltest du bei deinem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir dir den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.
Die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung betragen 2,95 € je Paket und werden vor der Rückerstattung unmittelbar von dem an dir zu erstattenden Betrag abgezogen.
10. CUSTOMER CARE
Bei Fragen schaue gerne auf unsere Hilfeseiten oder kontaktiere uns.
11. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN
11.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
11.2 Die Nutzung der auf www.heyhoneyyoga.com verfügbaren Angebote ist möglich für Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
11.3 Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kunden-Konto bei Hey Honey gleichzeitig zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen.
11.4 Du kannst diese AGB auf www.heyhoneyyoga.com einsehen. Zudem kannst du dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem du die übliche Funktion deines Internetdiensteprogramms (=Browser: dort meist "Datei" -> "Speichern unter") nutzt. Du kannst dir dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen und archivieren, indem du hier klickst. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigst du das kostenfreie Programm Adobe Reader (unter www.adobe.de) oder vergleichbare Programme, die das PDF-Format beherrschen.
11.5 Du kannst auch zusätzlich die AGB sowie die Daten deiner Bestellung einfach archivieren, indem du entweder die AGB herunterlädst und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen deines Browsers speicherst oder du wartest die automatische Bestellbestätigung ab, die wir dir zusätzlich per E-Mail nach Abschluss deiner Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen.
Diese Bestellbestätigungs-E-Mail enthält noch einmal die Daten deiner Bestellung und unsere AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit deinem E-Mail-Programm abspeichern.
11.6 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Ihre Hey Honeys von der
Warrior GmbH
Dorfstraße 7
21398 Neetze
Geschäftsführerin: Janka Oeljeschlager
Eingetragen beim Amtsgericht Lüneburg,
HRB 205469
Umsatzsteuer-ID: DE299021390
Stand: 11.09.2020