COMPRAS EN HEY HONEY

 

¿Cómo puedo hacer un pedido en Hey Honey?

Elija los artículos que desee en su tamaño y agréguelos a su "Bolsa de compras". Cuando haya hecho su elección, haga clic en su "Cesta de la compra", verifique sus artículos una vez más y proceda al "pago". Después de ingresar su dirección de facturación y envío, puede seleccionar el método de pago de su elección y realizar su pedido.

 

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Para cancelar su pedido, escríbanos un correo electrónico acontact@heyhoneyyoga.com. Si su pedido ya ha sido enviado, no podremos interferir más. En este caso, devuelva su pedido tan pronto como se entregue.

 

¿Qué talla elegiré?

Puede encontrar información sobre el tamaño y el ajuste de su estilo deseado en la descripción del artículo respectivo.

 

¿Cómo puedo asegurarme de que hice mi pedido correctamente?

Si desea verificar todos los detalles de su pedido, puede revisar la confirmación del pedido que le enviamos por correo electrónico inmediatamente después de realizar el pedido.

 

¿Cómo cuido mis productos Hey Honey?

Trabajamos arduamente para ofrecer la mejor calidad a usted y a nuestro surtido, pero mantener el cuidado adecuado de su ropa ayudará a que dure aún más. No dudes en lavar tus leggings, sujetadores, blusas o ropa deportiva Hey Honey en la lavadora, idealmente a 30 ° centígrados. Asegúrese de no usar suavizante de telas o lejía, ya que estos líquidos pueden dañar los productos o hacer que el color se desvanezca (además, no es amigable con el medio ambiente).

Con respecto al secado, no secar en secadora la ropa Hey Honey. Colgarlos para que se sequen de forma natural no solo es más sostenible, sino también mejor para la tela. Como algunos de nuestros productos están hechos de un material de secado rápido, se sorprenderá de lo rápido que estará listo para usar su ropa justo después de lavarla nuevamente.

 

ENVÍO Y ENTREGA

 

¿A dónde entrega Hey Honey?

Estamos enviando nuestra ropa de yoga a todo el mundo.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Después de realizar el pedido, el envío de DHL dentro de Alemania demorará entre 3 y 5 días hábiles. El envío dentro de la Unión Europea tarda aproximadamente entre 7 y 10 días.

 

¿Cuánto cuesta el envio?

Enviamos a todo el mundo. Disfrute de envío gratuito a la UE. El envío a Norteamérica (Canadá, Estados Unidos) es de 8,90 €. Resto del Mundo es 14,90 €. Tenga en cuenta que los pedidos de países que no pertenecen a la UE pueden generar costos de envío, impuestos y cargos adicionales.

 

¿Donde esta mi orden?

Tan pronto como su paquete haya salido de nuestro almacén, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico junto con un código de seguimiento que se puede utilizar para controlar el proceso de entrega de su paquete.

 

¿Por qué no había factura en mi paquete?

Te enviamos la factura directamente a tu dirección de correo electrónico. Compruebe también su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido una factura, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente encontact@heyhoneyyoga.com.

 

¿Qué servicio de paquetería se utiliza en Hey Honey?

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional con DHL Green.

 

¿Es posible la entrega urgente?

Tememos que no ofrecemos entrega urgente. Pero estamos haciendo todo lo posible para que la entrega sea lo más rápido posible, lo que generalmente demorará entre 3 y 5 días hábiles.

 

DEVOLUCIONES

 

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Puede devolver sus artículos originales y sin usar dentro de los 14 días. Solo aceptamos artículos en los que la etiqueta colgante original todavía esté adjunta. Tenga en cuenta que usted es responsable de las tarifas de envío incurridas por la devolución, a menos que una etiqueta de envío de devolución prepaga venga con su envío. Si desea cambiar un producto, devuélvalo y realice un nuevo pedido en nuestro sitio web.

 

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 14 días posteriores al envío para obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que todos los artículos deben estar en su estado original y sin usar para ser aceptados para devoluciones (a menos que sea un defecto de fabricación).

Incluya su nota de devolución de Hey Honey en su paquete de devolución. Para devoluciones desde Alemania, adjunte la etiqueta de devolución proporcionada en el paquete. Deje su paquete etiquetado en la oficina de correos (Deutsche Post). Para todos los demás países, tenga en cuenta que usted es responsable de los gastos de envío incurridos por la devolución. Emitiremos un reembolso a su forma de pago original. Una vez que hayamos recibido su paquete, espere de 5 a 7 días hábiles para que los reembolsos se procesen nuevamente en su cuenta.

 

Envíe su paquete de devolución a la siguiente dirección:

Hey Honey Shop

c / o Moodja GmbH
Straße der Einheit 145-148
14612 Falkensee
ALEMANIA

 

Conserve siempre el recibo con su número de seguimiento.

 

Clientes internacionales:

Devuelva el paquete con los artículos sin usar a:

Oye cariño

c / o Moodja
Str. der Einheit 145
14612 Falkensee
ALEMANIA

 

Guarde el recibo con su número de seguimiento.

Tenga en cuenta que usted es responsable de las tarifas de envío incurridas por la devolución, a menos que una etiqueta de envío de devolución prepaga venga con su envío.

 

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Puede devolver sus artículos originales y sin usar dentro de los 14 días. Tenga en cuenta que todos los artículos deben estar en su estado original, sin usar, para ser aceptados para devoluciones / cambios.

 

¿Qué puedo hacer cuando recibo un producto defectuoso?

Si algún artículo presenta un defecto, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente encontact@heyhoneyyoga.compor ayuda.

 

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi reembolso?

Cuando hayamos recibido los artículos en su estado original, inmediatamente comenzamos a procesar el reembolso. Pueden pasar de 4 a 6 días hábiles hasta que se reembolse el monto a su cuenta.

 

 

PAGO

 

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos todas las formas de pago actuales como tarjeta de crédito (Mastercard, Visa), Paypal, etc. Todas las formas de pago se indicarán automáticamente en el proceso de pedido.

 

¿Puedo pagar a plazos?

Tememos no ofrecer esa opción en este momento.

 

CUPONES Y TARJETAS REGALO

 

¿Hey Honey ofrece tarjetas de regalo?

Sí. Puedes comprar fácilmente una tarjeta de regaloaquí.

 

¿Cómo puedo usar el código de cupón?

Cuando visite el carrito de compras, puede escribir su código de cupón (arriba a la derecha) y hacer clic en "Aplicar". La cantidad de dinero de su tarjeta de regalo se compensará automáticamente con el valor del producto en su carrito de compras.