Devuelve
Es una pena que tenga que devolver algo. Entendemos que las devoluciones nunca pueden evitarse por completo. Sin embargo, para contrarrestar el drástico aumento de las devoluciones y el consiguiente aumento de las emisiones de Co2, introducimos una tasa de devolución de 2,95 euros. Puede devolver sus artículos originales, sin lavar y sin estrenar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Tenga en cuenta que todos los artículos deben estar en su estado original, sin usar, para que se acepten devoluciones/cambios.Por favor, introduzca su número de pedido y su código postal.
¡Los paquetes sorpresa están excluidos de la devolución y no serán aceptados!
Return Portal Instructions
- to receive the same product in a different size choose "Different variant (e.g. size)"
- to receive the same product because of a defect choose "same item"
- to receive a refund onto your bank account or as a voucher choose "Refund"
¿Por qué introducimos una tasa de devolución?
Una devolución genera gastos de envío, embalaje, así como de tramitación, manipulación. Algunos productos se devuelven desgastados o dañados. Aún así, cubrimos la mayor parte de estos costes. Puede tramitar su devolución como de costumbre. Los gastos de devolución se deducirán automáticamente de su reembolso.
¿Por qué es importante reducir al máximo las devoluciones?
En Alemania, un envío (de DHL) tiene una huella de CO2 de medio kilogramo (Fuente: enlace), lo que significa que cada paquete devuelto contamina el aire con 1 kg adicional de emisiones de CO2 (equivalente a cargar un smartphone 122 veces). Aunque compensamos el CO2 del envío con DHL GoGreen, esta compensación incurre en costes evitables.Además, ¡cada paquete de envío que no necesita producirse salva el medio ambiente!
Our tip on how we can avoid costs and CO2 together
Familiarícese con nuestra guía de tallas. Aquí, con unos sencillos pasos, podrá averiguar con precisión cuál es la talla adecuada para usted.En términos más sencillos, cada vez que tenemos que devolver un producto, cuesta dinero y produce gases nocivos que dañan nuestro planeta. Por eso cobramos una pequeña tasa por las devoluciones, para ayudar a cubrir parte de los costes y animar a todo el mundo a elegir cuidadosamente sus artículos antes de comprarlos. Si consulta nuestra guía de tallas, podrá estar más seguro de que lo que pida le quedará bien, reduciendo así la necesidad de devolver nada.