FAQ & Shipping

SHOPPING PÅ HEY HONEY

Hur kan jag beställa på Hey Honey?

Vänligen välj dina önskade artiklar i din storlek och lägg dem i din "Shoppingbag". När du har gjort ditt val klickar du på din "Shoppingbag", kontrollerar dina varor en gång till och fortsätter till "kassan". När du har angett din fakturerings- och leveransadress kan du välja den betalningsmetod du vill använda och göra din beställning.
Hur kan jag avbryta en beställning?
För att avbeställa din beställning, vänligen skriv ett e-postmeddelande till contact@heyhoneyyoga.com. Om din beställning redan har skickats kommer vi inte att kunna ingripa längre. I så fall ber vi dig returnera din beställning så snart den har levererats.
Hur kan jag ändra storleken på en artikel efter beställning?
Du kan använda vår returportal för att begära din passande storlek och skicka tillbaka din. Efter att vi mottagit din retur skickas den valda storleken automatiskt till dig.
Din beställning har inte skickats ännu, men du beställde fel storlek?

Oroa dig inte, vårt team är här för att hjälpa dig! Skicka ett e-postmeddelande till contact@heyhoneyyoga.com med ditt order-ID och vilka produkter som behöver ändras i storlek.
Vilken storlek ska jag välja?
Du hittar information om storlek och passform för din önskade stil i respektive artikelbeskrivning. Dessutom kan du kontrollera vår storleksguide.
Hur kan jag vara säker på att jag har lagt min beställning korrekt?
Om du vill kontrollera alla dina beställningsuppgifter kan du granska orderbekräftelsen som vi skickade till dig via e-post direkt efter din beställning.
Hur tar jag hand om mina Hey Honey-produkter?
Vi arbetar hårt för att göra den bästa kvaliteten tillgänglig för dig och vårt sortiment, men att ta hand om dina kläder på rätt sätt hjälper till att få dem att hålla ännu längre. Tveka inte att tvätta dina Hey Honey-leggings, bh:ar, toppar eller träningskläder i tvättmaskinen, helst på 30° celsius. Se till att inte använda sköljmedel eller blekmedel eftersom dessa vätskor kan skada produkterna eller få färgen att blekna (plus att det är miljöovänligt).
När det gäller torkning ska du inte torktumla dina Hey Honey-kläder. Att hänga upp dem för att låta dem torka naturligt är inte bara mer hållbart, utan också bättre för tyget. Eftersom vissa av våra produkter är tillverkade av ett snabbtorkande material kommer du att bli förvånad över hur snabbt du är redo att bära dina kläder efter att du tvättat dem igen. Mer information hittar du här.

DISPATCH & LEVERANS
FRAKTPOLICY

Var levererar Hey Honey till?
Vi levererar våra yogakläder över hela världen.
Var är min beställning?
Så snart ditt paket har lämnat vårt lager kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post tillsammans med en spårningskod som kan användas för att övervaka leveransprocessen för ditt paket.
Har du beställt en förbeställd vara? Utskicket av förbeställda varor tar vanligtvis längre tid än vanligt. Du kan se hur lång tid det tar i ditt bekräftelsemeddelande och i produktbeskrivningen. Tidsinformationen är utan garanti och kan ändras när som helst.
Hur lång tid tar det för min beställning att komma fram?
Det beror på var du befinner dig. Beställningar som finns i lager och behandlas här i Tyskland tillsammans med DHL Green kommer fram inom 3-5 arbetsdagar. Leveranser till utlandet kan ta mellan 7 och 16 dagar. Du hittar leveransuppgifterna i ditt bekräftelsemeddelande.
Har du beställt en förbeställd vara?

Hur mycket kostar frakten?
Vi skickar över hela världen.frakt inom Tyskland är gratis.gratis frakt inom EU för beställningar över 200 €. Annars kostar frakten 4,99€.UK 7,99€.Frakt till alla andra länder är 39,49€.

Observera att beställningar från länder utanför EU kan medföra ytterligare leveranskostnader, skatter och avgifter. Kostnaderna kan variera ibland.
Efter att beställningen har gjorts tar DHL-frakten inom Tyskland cirka 3-5 arbetsdagar. Försändelsen inom Europeiska unionen tar cirka 7-10 dagar.
Viktig information: Har du beställt en "förbeställd" artikel? Försändelsen av förbeställda varor tar vanligtvis längre tid än vanligt. Du kan se hur lång tid det tar i ditt bekräftelsemeddelande och i produktbeskrivningen. Tidsangivelserna är utan garanti och kan ändras när som helst.
Varför fanns det ingen faktura i mitt paket eller var kan jag hitta min faktura?
Du kan ladda ner din faktura direkt från ditt bekräftelsemail.
Vilken paketleveranstjänst används på Hey Honey?
Vi skickar nationellt och internationellt med DHL Green.
Är expressleverans möjlig?
Vi är rädda att vi inte erbjuder expressleverans. Men vi gör vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt, vilket vanligtvis tar 3-5 arbetsdagar.
Frakt till Schweiz:
För våra kunder från Schweiz rekommenderar vi att du använder meinEinkauf.ch.MeinEinkauf.ch sköter importprocessen inklusive tullhantering tills paketet levereras till dig. Du hittar all information här.