EINKAUFEN BEI HEY HONEY 

Wie kann ich bei Hey Honey bestellen?

Bitte wählen Sie die gewünschten Artikel in Ihrer Größe aus und legen Sie sie in Ihren "Warenkorb". Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf Ihren "Warenkorb", überprüfen Sie Ihre Artikel noch einmal und gehen Sie zur "Kasse". Nachdem Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingegeben haben, können Sie die Zahlungsmethode Ihrer Wahl auswählen und Ihre Bestellung aufgeben.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Um Ihre Bestellung zu stornieren, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an contact@heyhoneyyoga.com. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir nicht mehr eingreifen. In diesem Fall senden Sie Ihre Bestellung bitte zurück, sobald sie geliefert wurde.

Welche Größe soll ich wählen?

Informationen zur Größe & Passform Ihres Wunschmodells finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

Wie kann ich sichergehen, dass ich meine Bestellung richtig aufgegeben habe?

Wenn Sie alle Details Ihrer Bestellung überprüfen möchten, können Sie die Auftragsbestätigung einsehen, die wir Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung per E-Mail geschickt haben.

Wie pflege ich meine Hey Honey Produkte?

Wir arbeiten hart daran, Ihnen und unserem Sortiment die beste Qualität zu bieten, aber die richtige Pflege Ihrer Kleidung trägt dazu bei, dass sie noch länger hält. Zögern Sie nicht, Ihre Hey Honey Leggings, BH's, Tops oder Sweat-Kleidung in der Waschmaschine zu waschen, am besten bei 30° Celsius. Achten Sie darauf, keinen Weichspüler oder Bleichmittel zu verwenden, da diese Flüssigkeiten die Produkte beschädigen oder die Farbe verblassen lassen können (außerdem sind sie umweltschädlich).

Was das Trocknen angeht, so sollten Sie Ihre Hey Honey-Kleidung nicht im Wäschetrockner trocknen. Aufhängen, um sie natürlich trocknen zu lassen, ist nicht nur nachhaltiger, sondern auch besser für das Gewebe. Da einige unserer Produkte aus einem schnelltrocknenden Material hergestellt sind, werden Sie überrascht sein, wie schnell Sie Ihre Kleidung nach dem Waschen wieder tragen können.

 

VERSAND & LIEFERUNG

Wohin liefert Hey Honey?

Wir versenden unsere Yogakleidung weltweit.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Nach der Bestellung dauert der DHL-Versand innerhalb Deutschlands ca. 3-5 Arbeitstage. Der Versand innerhalb der Europäischen Union dauert ca. 7-10 Tage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden weltweit. Genießen Sie den kostenlosen Versand in die EU. Nordamerika (Kanada, Vereinigte Staaten) kostet 8,90€. Der Rest der Welt kostet 14,90€. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern zusätzliche Lieferkosten, Steuern und Gebühren anfallen können.

Wo befindet sich meine Bestellung?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail zusammen mit einem Tracking-Code, mit dem Sie die Zustellung Ihres Pakets verfolgen können.

Warum war in meinem Paket keine Rechnung enthalten?

Wir senden Ihnen die Rechnung direkt an Ihre E-Mail Adresse. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter contact@heyhoneyyoga.com.

Welcher Paketdienst wird bei Hey Honey eingesetzt?

Wir versenden national und international mit DHL Green.

Ist ein Expressversand möglich?

Wir bieten leider keinen Expressversand an. Wir bemühen uns aber, so schnell wie möglich zu liefern, was in der Regel 3-5 Arbeitstage dauert.

 

RÜCKSENDUNG

Was ist das Umtausch- und Rückgaberecht?

Sie können Ihre originalen und ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir akzeptieren nur Artikel, an denen das Original-Etikett noch angebracht ist. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen müssen, es sei denn, Ihrer Sendung wurde ein vorausbezahltes Rücksendeetikett beigelegt. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Versand gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass sich alle Artikel im ungetragenen Originalzustand befinden müssen, um für die Rücksendung akzeptiert zu werden (es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler).

Bitte fügen Sie Ihrem Rücksendepaket den Hey Honey Retourenschein bei. Für Rücksendungen aus Deutschland schreiben Sie bitte eine E-Mail an happycustomers@hey-honey.de und Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte geben Sie Ihr etikettiertes Paket bei der Post ab. Für alle anderen Länder wird darauf hingewiesen, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind, die für die Rücksendung anfallen. Wir werden Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstatten. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erlauben Sie bitte 5-7 Werktage, damit Rückerstattungen wieder auf Ihr Konto überwiesen werden können.

Bitte senden Sie Ihr Rücksendepaket an folgende Adresse:


Warrior GmbH

Dorfstraße 7

21398 Neetze

Deutschland


Bitte bewahren Sie die Quittung immer mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer auf.


Bitte bewahren Sie die Quittung mit Ihrer Sendungsnummer auf. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind, es sei denn, Ihrer Sendung lag ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bei.

 

Was ist das Umtausch- und Rückgaberecht?

Sie können Ihre originalen und ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, um für eine Rückgabe/einen Umtausch akzeptiert zu werden.

Was kann ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?

Wenn ein Artikel einen Defekt aufweist, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter contact@heyhoneyyoga.com zu kontaktieren.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wenn wir die Artikel in ihrem Originalzustand erhalten haben, beginnt die Bearbeitung der Rückerstattung sofort. Es kann 4-6 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.

 

BEZAHLUNG

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte (Mastercard, Visa), Paypal etc. Alle Zahlungsarten werden im Bestellvorgang automatisch angezeigt.

Kann ich in Raten zahlen?

Leider bieten wir diese Option im Moment nicht an. 


GUTSCHEINE & GESCHENKKARTEN

Bietet Hey Honey Geschenkgutscheine an?

Ja, das tun wir. Sie können hier ganz einfach einen Geschenkgutschein kaufen.

Wie kann ich den Gutscheincode verwenden?

Wenn Sie den Warenkorb besuchen, können Sie Ihren Gutscheincode eingeben (oben rechts) und auf "anwenden" klicken. Der Geldbetrag Ihres Gutscheins wird automatisch mit dem Produktwert in Ihrem Warenkorb verrechnet.